|
|
FAQ I -KLEAN
- ไอคลีนมีบริการซักผ้าแบบไหนบ้างคะ?
- ไอคลีนมีบริการซักแห้งและซักน้ำค่ะ
- ไอคลีนมีกี่สาขาคะ สามารถส่งซักสาขาหนึ่งแล้วไปรับอีกสาขาได้หรือไม่คะ?
- ไอคลีนมีทั้งหมด 16 สาขา ซึ่งสามารถส่งซักได้ทุกสาขาที่ท่านสะดวก และสามารถรับเสื้อคืนต่างสาขาได้ แต่จำเป็นต้องชำระเงินสาขาที่ส่งซักนั้นๆ ให้เรียบร้อยและแจ้งวันรับสำหรับสาขาที่สะดวกรับค่ะ
- ไอคลีนสาขาที่ใกล้รถไฟฟ้า และรถไฟฟ้าใต้ดินคือสาขาใดคะ?
- ไอคลีนสาขาอารีย์1
- ไอคลีนสาขาอารีย์ 2 ใกล้สถานีรถไฟฟ้าอารีย์
- ไอคลีนสาขาสีลม สถานีรถไฟฟ้าช่องนนทรี
- ไอคลีนสาขาปาร์ค เวนเจอร์ สถานีรถไฟฟ้าเพลินจิต
- ไอคลีนมีสาขาต่างจังหวัดไหมคะ?
- ตอนนี้ไอคลีนยังไม่มีสาขาในต่างจังหวัด แต่เป็นหนึ่งในแผนที่จะขยายสาขาในอนาคต หากมีความคืบหน้าอย่างไรไอคลีนจะประชาสัมพันธ์ให้ทุกท่านทราบทันทีค่ะ
- โดยปกติส่งซักจะใช้เวลากี่วันในการรับผ้าคืนคะ? หากต้องการซักเร่งด่วน มีบริการหรือไม่คะ?
- ตามกฎของทางร้าน จะใช้เวลาการรับส่งผ้า 4 วัน ในกรณีลูกค้าต้องการส่งซักเร่งด่วน สามารถระบุกับสาขาที่ส่งซัก ทั้งนี้จำเป็นต้องคิดค่าบริการเพิ่มเติมตามความเหมาะสมค่ะ
- หากต้องการส่งซักรายเดือน มีบริการรับ-ส่ง ที่คอนโด หรือบ้านไหมคะ? หรือต้องมียอดขั้นต่ำในการส่งซัก?
- ในกรณีที่มีบริการรับ-ส่ง ลูกค้าจะต้องมียอดในการซักไม่ต่ำกว่า 3,000 บาท/เดือนค่ะ ยกเว้นที่พักอาศัยหรือบริษัทของลูกค้าอยู่ใกล้เคียงสาขาไอคลีนนั้นๆ พนักงานของสาขาจะพิจารณาบริการรับ-ส่งโดยไม่คิดค่าบริการเพิ่มค่ะ
- ไอคลีนใช้น้ำยาซักผ้ายี่ห้ออะไรคะ?
- Ecolab ค่ะ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้มาตรฐานและเป็นที่ยอมรับทั่วโลก
- ในกรณีที่ผ้าที่ส่งซักเกิดเสียหาย ไม่ว่าสีตก กระดุมหลุด เสื้อผ้าหด ไอคลีนมีนโยบายตรวจสอบและชดเชยให้ลูกค้าอย่างไรคะ?
- ทางบริษัทจะมีการตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นของการเสียหายแต่ละครั้ง ในกรณีที่เกิดการเสียหายถึงขั้นที่แก้ไขไม่ได้แล้วตามกฎทางบริษัทจะรับผิดชอบ 10 เท่าของราคาซักตามหน้าบิล หรือขึ้นอยู่กับแต่ละกรณีที่เกิดการเสียหาย
- นอกจากเสื้อผ้าที่ส่งซักได้ ไอคลีนยังสามารถซักอะไรได้อีกคะ?
- ไอคลีนมีบริการซักพรม ผ้าม่าน กระเป๋า รองเท้า ตุ๊กตา โซฟาและสินค้าแบรนด์เนมทุกยี่ห้อ ที่ลูกค้าต้องการความใส่ใจและทะนุถนอมเป็นพิเศษ
- ในกรณีที่ลูกค้าส่งซักกระเป๋าผ้าและมีหนังปนด้วย ไอคลีนบริการซักหรือไม่คะ? รบกวนยกตัวอย่างกระเป๋าหรือแบรนด์ที่สามารถซักได้หรือไม่คะ?
- ไอคลีนสามารถซักกระเป๋าที่มีองค์ประกอบของผ้าและหนังค่ะ แต่เน้นย้ำว่าเราทำความสะอาดเท่านั้นไม่มีบริการสปาหรือซ่อมแซ่มกระเป๋าค่ะ
- ในกรณีที่ส่งซักพรม ซักผ้าม่าน หรือตุ๊กตาตัวใหญ่มากๆ ให้พนักงานมารับที่บ้าน หรือคอนโดได้หรือไม่คะ? คิดค่าบริการอย่างไรคะ?
- ไอคลีนบริการรับ-ส่งที่พักอาศัยและออฟฟิศฟรีในกรณีที่ยอดส่งซักมากกว่า 3,000 บาทต่อครั้ง ทั้งนี้หากยอดส่งซักต่ำกว่า 3,000 บาท บริษัทจะคิดราคาบริการในแต่ละชนิดสินค้านั้นเพิ่มเติม เช่น ผ้าม่านจะคิดค่าติดตั้งเพิ่มตารางเมตรละ 50 บาท
- ไอคลีนมีบริการรีดผ้าอย่างเดียวหรือไม่คะ?
- มีค่ะ ทั้งนี้ค่าบริการในการรีดเพียงอย่างเดียวจะลดลงจากบริการซัก-รีด ประมาณ 30% ทั้งนี้เพื่อความคุ้มค่าและบริการครบวงจรเพื่อลูกค้า ไอคลีนแนะนำให้ส่งซักและรีด ตอนนี้มีราคาโปรโมชั่นที่ 30 ชิ้น 1490 บาทค่ะ
- ไอคลีน มีระบบซักและรีดต่างจากยี่ห้ออื่นๆ อย่างไรคะ?
- ไอคลีนเป็นบริษัทบริการซักแห้ง และซักอบรีดอันดับต้นๆ ของประเทศไทยที่ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยจากต่างประเทศ เพื่อความสะอาดและรักษาคุณภาพของผ้าของลูกค้าให้ดีที่สุดเทียบเท่าระดับโรงแรม 5 ดาว นอกจากนี้เรายังมีบุคลากร ที่ใส่ใจในคุณภาพสินค้าทุกชนิด ที่ทางลูกค้าให้ความเชื่อมั่นและใช้บริการกับทางบริษัทไอคลีน
- ไอคลีน มีบริการให้เช่า และซักผ้าปูโต๊ะสำหรับงานเลี้ยงให้เสร็จเลยหรือไม่คะ? คิดบริการอย่างไรคะ?
- ไอคลีนมีบริการให้เช่าผ้าปูที่นอน หมอนและซักให้เสร็จเลยหรือไม่คะ? คิดบริการอย่างไรคะ?
- ไอคลีนมีเปิดแฟรนไชส์ไหมคะ? มีเงื่อนไขอย่างไรบ้างคะ?
- มีค่าติดต่อแผนกเซลล์เพื่อขอข้อมูลได้เลยค่ะ
- ในกรณีที่เป็นแฟรนไชส์แล้ว แต่ธุรกิจไม่ค่อยดี สามารถคืนได้หรือไม่คะ?
- ในกรณีนี้ บริษัทจะส่งพนักงานผู้ที่ดูแลแฟรนไชส์เข้าไปตรวจสอบปัญหาและอุปสรรคของสาขาแฟรนไชส์นั้นๆ เพื่อให้คำปรึกษาและแก้ไขอย่างสุดความสามารถ เช่น การตลาด การติดตั้งสื่อโฆษณาหรือป้ายประชาสัมพันธ์ต่างๆ
- ไอคลีนมีเฟซบุ๊ค / IG / YouTube ไหมคะ?
- www.facebook.com/IkleanDrycleaning
- Instagram : ikleandrycleaning
- Youtube: www.youtube.com/ikleandrycleaning
|
|
|
|
